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Para mejorar la comunicación en áreas clave de la tienda sin añadir ruido, IKEA instaló altavoces direccionales Speaker B de Akoustic Arts en zonas seleccionadas. Estos altavoces se utilizan con los expositores y como puntos de audio independientes para emitir un sonido localizado y concentrado, que sólo escuchan los clientes que se encuentran en el lugar adecuado. Emiten breves mensajes explicativos sobre las decisiones escenográficas de IKEA, como por qué se ha elegido un mueble concreto para un espacio determinado. Esta sutil capa de audio añade contexto y narrativa, ayudando a los visitantes a comprender mejor las decisiones de disposición y la funcionalidad de los productos.

Proporcione contenidos de audio en un espacio abierto sin interferir con el entorno circundante

Tanto si se activa mientras se está sentado en un sofá designado como si se explora un área temática, el sonido permanece contenido y privado, sin necesidad de espacios cerrados. Esto permite a IKEA guiar a los clientes a través de la narración de sus productos de una forma personal e informativa, sin necesidad de personal adicional ni de contribuir a la contaminación acústica. El sonido direccional se convierte en una discreta herramienta de comunicación que enriquece el recorrido del cliente sin perturbar el entorno de la tienda.

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